特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

中山葉月

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
あづまや ＊小さくて可愛いつまみ細工＊に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせには、原則24時間以内に返信させていただきます。

定休日：土日祝
※発送は土日祝も対応しておりますが、お問い合わせいただいた際は、次の営業日にご返信させていただきます。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
ご了承いただきますようお願いいたします。

【つまみ細工作品　不良品・返品交換基準について】
当店のつまみ細工作品は、一点一点手作業で制作しております。
そのため、既製品とは異なり、個体差や風合いの違いが生じる場合がございます。
ハンドメイド作品の特性として、あらかじめご了承のうえご購入をお願いいたします。
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■ハンドメイド作品の特性について
つまみ細工は繊細な布を折り重ねて制作するため、以下のような状態が見られる場合がございます。
・花びらの形や大きさのわずかな違い
・配置やバランスの個体差
・布の柄の出方や色味の差異
・接着剤のはみ出しや糸の跡
・素材特有のほつれや歪み
・撮影環境やモニターによる色味の見え方の違い
上記はハンドメイドおよびつまみ細工の特性によるものであり、不良品には該当いたしません。
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■返品・交換について
以下の場合に限り、返品または交換を承っております。
・商品到着時点での破損・汚損がある場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※商品到着後【3日以内】にご連絡ください。
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■返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合は、返品・交換はお受けできません。
・お客様都合による理由（イメージ違い・色味・サイズ感など）
・ハンドメイド特有の個体差
・一度でも使用・着用された商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・商品到着後、規定日数を過ぎた場合
・事前連絡のない返送
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■交換・返金について
交換は在庫がある場合に限り対応いたします。
在庫がない場合は、交換ではなく返金対応とさせていただきます。
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■ご注意事項
つまみ細工は非常に繊細な作りとなっております。
強い力や水濡れにより破損する可能性がございますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
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※ご注文いただいた時点で、本内容にご同意いただいたものとさせていただきます。

【クラゲのベレー帽 不良品・返品交換基準について】

当店のベレー帽は、海外の専門工場にて製造したものを、帽子販売元を通じて仕入れ、現地工場・帽子販売元・当店「あづまや」にて複数工程の検品を行ったうえで、国内の刺繍工場にて加工しております。
品質には十分注意を払っておりますが、製造工程上、日本製品と比較して以下のような状態が見られる場合がございます。

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■縫製・生地について
• 縫製の甘さ、縫い目のばらつき
• 糸の始末が粗い、糸の飛び出し
• 織りムラや糸を継いだ跡
• 切りっぱなし仕様による糸の露出
• ほつれのように見える仕様
• 細部仕様の個体差や、掲載写真との差異
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■その他
• サイズの個体差（表記サイズより±3cm以内）
• 色味の差異（光源・モニター環境による見え方の違い）
• 軽微な汚れ（着用に支障がないもの）
• 素材特有のシワや風合い
• 生産ロットによる色味の差
• イメージ違い（色・素材感・サイズ感など）
• ご使用予定の変更など、お客様都合による理由
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上記のような状態は、商品の特性および当店の品質基準内と判断しており、不良品には該当いたしません。
そのため、これらを理由とした返品・交換はお受けしておりません。
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■返品・交換について
以下の場合に限り、返品または交換を承っております。
・商品到着時点での破損・汚損がある場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※商品到着後【3日以内】にご連絡ください。
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■返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合は、返品・交換はお受けできません。
・お客様都合による理由（イメージ違い・色味・サイズ感など）
・上記縫製や生地、その他に記載した内容
・一度でも使用・着用された商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・商品到着後、規定日数を過ぎた場合
・事前連絡のない返送
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■不良品として対応する基準
以下のような、明らかに着用に支障がある状態に限り、返品・交換の対象とさせていただきます。
• 2cm以上の目立つ汚れ
• 穴あき
• 大きなほつれや破損
※なお、交換対応は在庫がある場合に限らせていただきます。在庫がない場合は、交換ではなく返金対応とさせていただきます。
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なお、商品によっては上記に記載した状態が見られる場合がございます。
ご購入前にあらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
※ご注文いただいた時点で、本内容にご同意いただいたものとさせていただきます。